No balcão, antes da senha, você pergunta se aquele Pix Saque ou Pix Troco tem taxa.
Para quem é grátis
Para pessoa física, MEI e empresário individual, sim, dentro de uma franquia. São oito saques grátis no mês, somando Pix Saque e Pix Troco.
Esses oito não são uma cota extra. A conta de pessoa física já inclui quatro saques grátis no caixa eletrônico, e eles entram na mesma franquia. Sem saque no caixa, cabem oito no Pix. Se você já usou os quatro no caixa, restam quatro no Pix. Três no caixa deixam cinco no Pix. A franquia vale por conta, soma saque e troco, e não passa para o mês seguinte.
Empresa em geral, como LTDA ou S.A., não entra nessa isenção. O banco pode cobrar desde a primeira operação. O valor é o do contrato da conta.
Quem cobra
O comércio não pode passar tarifa no balcão, nem em lotérica. Quem pode cobrar, e só depois da franquia, é o banco da sua conta, no extrato.
O banco mostra o valor antes da senha, no comprovante, no extrato e na tabela de tarifas do app ou do site. Se essa operação já passou da franquia e a tela não mostra a tarifa, vale parar e olhar a tabela antes de autorizar.
Valor do saque
Gratuidade não é saque sem teto. O limite de valor, de dia e de noite, está em Qual é o limite do Pix Saque?. O número que vale na hora é o do seu app, e o ponto pode entregar menos.
Como achar um ponto
Abra o mapa ou escolha o município em Pix Saque por cidade. O pino verde é Pix Saque. O pino dividido oferece saque e troco. O pino mostra o cadastro publicado nos dados abertos do Banco Central. O mapa não garante horário real, fila nem dinheiro no caixa. Também não garante que a sua próxima operação ainda esteja na franquia.